一、前言

• 欢迎选用我公司产品，感谢您对我公司产品的支持！为了您和设备的安全 , 请您在使用设备前务必仔细阅读产品说明书。

• 产品贴有易碎标签，请注意保护，其将作为保修凭证。

• 本手册只作为用户操作指示，不作为维修服务用途; 此后之功能或相关参数若有改变，将在之后另作补充说明。

• 如果在使用过程中遇到疑问，请首先阅读本说明书；正文中有设备操作的详细描述，请按书中介绍规范操作；如仍有疑问请联系我们，我们将尽快给您满意的答复。

• 本说明书如有版本变动，恕不另行通知，请见谅！

二、注意事项

1. 为确保设备可靠使用及人员的安全，在安装、使用和维护时，请遵守以下事项：

2. 请勿在下列场所使用本产品：有灰尘、油烟、导电性尘埃、腐蚀性气体、可燃性气体的场所；暴露于高温、结露、风雨的场合；有振动、冲击的场合； 电击、火灾、误操作也会导致产品损坏和恶化；

3. 产品在安装工作结束，需要保证通风面上没有异物，包括防尘纸等包装物品，否则可能导致运行时散热不畅，引起火灾、故障、误操作；

4. 避免带电状态进行接线、插拔电缆插头，否则容易导致电击或导致电路损坏；

5. 安装和接线必须牢固可靠，接触不良可能导致误操作；

6. 对于在干扰严重的应用场合，高频信号的输入或输出电缆应选用屏蔽电缆，以提高系统的抗干扰性能；必须将外部电源全部切断后，才能进行安装、接线等操作，否则可能引起触电或设备损坏；

7. 本产品通过电源线的接地导线接地，为避免电击必须将接地导线与大地相连，在对本产品的输入端或输出端进行连接之前，请务必将本产品正确接地；

8. 请勿在通电时触摸端子，否则可能引起电击、误操作；

9. 请在关闭电源后进行清扫和端子的旋紧工作，通电时这些操作可能引起触电；

10. 请在关闭电源后进行通讯信号电缆的连接或拆除、扩展模块或控制单元的电缆连接或拆除等操作，否则可能引起设备损坏、误操作；

11. 请勿拆卸设备，避免损坏内部电气元件；

12. 务必熟读本手册，充分确认安全后，再进行程序的变更、试运行、启动和停止操作。如有不能解决的问题请联系我们。

三、产品概述

1. 矩阵切换器是一款高性能的内嵌智能控制的专业切换设备，用于将各路音视频输入信号同步切换到音视频的任一输出通道

2. 采用了独特的处理方式，大大提高了设备的切换速度。支持多种控制方式， 可灵活操作切换器，广泛应用于广播电视工程、多媒体会议厅、大屏幕显示工程、电视教学、指挥控制中心等场所；

3. 接口带宽 3.4Gbps（总带宽 10.2Gbps），支持最高分辨率： 3840x2160P@30;

4. 支持 HDCP1.4 修订版，提供了杰出的安全和数字内容保护能力；

5. 支持快速切换操作；支持红外遥控远程控制 ;

6. 输入输出板卡支持插卡功能，可现场热插拔；

7. 支持基本的矩阵控制指令和基本矩阵功能；

8. 具有掉电记忆功能，带有断电现场保护功能；

9. 控制方式灵活，支持串口版和网络板可选；

10. 串口版具有按键面板和遥控操作，提供 2 路标准RS-232 通讯接口和RJ45 端口， 兼容各种环境，方便用户与各种远端控制设备配合使用；

11. 网络版具有按键面板和遥控操作，提供 2 路标准 RS-232 通讯接口和具有 TCP/IP

12. 功能 RJ45 端口，兼容各种环境，方便用户与各种远端控制设备配合使用；

13. 内置国际通用电源，支持 AC100-240V 输入；

14. 兼容标准 19 英寸机柜的全金属机箱。

15. 支持用户自定义矩阵前面板液晶屏待机 LOGO（针对具有液晶面板型号的矩阵） 以及控制软件。

16. 支持 HDCP 可以解蓝光 DVD 等等之类的相应设备。

四、系统技术参数

五、包装及面板与按键

1. 矩阵包装清单

2. 矩阵结构示意图与矩阵尺寸对应表

3.矩阵尺寸对应表：

4.矩阵前后面板说明（以0808插卡式为例）：

矩阵前面板（08X08）

矩阵后面板（08X08）

① 液晶显示屏 

② LED1 电源指示灯和 LED2 操作提示灯

③ IR 红外接收窗口

④ 前面板按键

⑤ RJ45 串口控制或 TCP/IP 控制输入口

⑥ DC100-220V 电源插座开关

⑦ RS-232 串口控制输出口 

⑧ RS-232 串口控制输入口

⑨ 信号 输入通道

⑩信号 输出通道

备注：机器没有 ALL 按键的，由 OK 代替，本系统所有 OK=Enter；

机器没有 FUN 按键的，由 MENU 代替，按一下 MENU 出来菜单键菜单，再按一下出来功能键菜单；

5.遥控器按键说明

六、安装说明

矩阵的接口分为信号输入与输出接口，INPUT 部分为信号输入端 ,OUTPUT 部分为信号输出端，请使用相应的线缆连接输入和输出设备，将信号源 ( 如 DVD 机、电脑等 ) 设备的输出端接入矩阵输入端（INPUT），将矩阵输出端（OUTPUT）接至信号使用设备（如投影机、电视机等）的输入接口。

1. RS232 通讯接口连接

矩阵切换器提供标准的 RS-232 串行通讯端口以及 RJ45 通讯端口 , 用户可使用各种远端控制设备进行远端控制。矩阵的 RS-232 端口为 D 形 9 针公接头（收发定义与电脑的串口相同），引脚说明如下 :

 需特别注意：矩阵 RS-232 端口与计算机或中控相连时，应注意 TXD 和 RXD 的线序， 具体要考虑到对方设备的引脚定义。

2. RJ45 之TCP/IP 通讯接口连接

网络版矩阵是支持 TCP/IP 协议的，此时将矩阵接入交换机或路由器或 PC 直连，即可通讯，前提是保持矩阵的 IP 地址和局域网是同一个网段，否则要先进入电脑设置矩阵的 IP 地址。

3.RJ45 之RS232 通讯接口连接RJ45 转串口示意图

4. 电源连接

请用电源线的母头一端连接到矩阵背面标有 AC100-220V 50/60HZ 的电源接口，公头那一端连接到 220V 50/60HZ 交流电源。

注意，为保证设备的安全及正常工作，必须使用带保护地的单相三线交流电源

七、通讯控制参数协议

1.网络控制参数

• 查 询 IP 指 令 :HWC HNW192.168.1.172,6800,255.255.255.0,192.168.1.1,54.82.52.115.119.23

• 复位操作 指令:HWR

• 设置 IP 指令:HWS

  如: HWS192.168.1.172.255.255.255.0.192.168.1.1

  设置完 IP 后,上位机通讯需要重新配置后并重新连接,才能正常通讯控制.

• 端口号支持:四个 6800 / 6900 / 7000 / 7100

2.串口控制参数

波特率设为 9600，8 位数据位，1 位停止位，无校验位，通信方式：异步半双工串行通讯。

3.通讯控制协议

以下协议前面不加 ID 号可支持所有型号的矩阵（所有协议符号必须在英文状态下输入，英文字母必须大写）：

例: 1D1V1,2,3. 该协议只针对 ID 号为 1 的矩阵才能接收，且只有部分矩阵型号能支持。

1V1,2,3. 可以通用所有型号矩阵。

协议意思是：输入通道 1 依次切换到输出 1,2,3 通道。

12V1,2,12,14.

把矩阵输入通道 12 依次切换到输出通道 1,2,12,14 通道。把一路输入通道切换到所有输出通道

01TOALL 把矩阵输入通道 1 切换到所有输出通道。

12TOALL 把矩阵输入通道 12 切换到所有输出通道。

把一路输入通道切换一一对应

TOONE 把矩阵输入通道一一对应输出通道调用情景模式

例: CALL2 调用矩阵的情景模式 2

保存情景模式

例: SAVE2 保存矩阵的情景模式 2 BUZON  矩阵蜂鸣器开

BUZOFF 矩阵蜂鸣器关

八、操作说明

• 待机画面（液晶显示屏）：任何状态下按“ESC”返回此画面（不同型号，稍有差别）。

• AV 键音视频切换键：AV 键可进入音视频同步切换菜单 ,  如下图 ;  在这个状态下，用数字键选择 输入通道号和输出通道号，然后按 OK 键，实现切换。可选择“ALL”键代替所有输出通道。例如，要将 1 号输入通道切换至所有输出通道，应依次“AV”-“01”-“ALL”-“OK” 既可。

• FUN 功能键：在待机状态下按“fun”键可进入系统操作菜单，在该菜单内可以进行情景保存和调用功能，以及恢复出厂设置。

例如可以将某情景保存，然后通过情景模式调用，选择之前保存的情景号，即可直接调用，方便快捷：

• MENU 菜单键：在待机状态下按“MENU”可进入系统设置菜单，该菜单下可以进行蜂鸣器开关设置，识别码设置以及语言切换设置：

例如，在该菜单下，按“1”选定蜂鸣器设置菜单，然后按“OK”键进入菜单。在子菜单下，按“1”键可切换蜂鸣器开关状态，按“OK”确定即可保存设置。

九、矩阵控制软件

• 在产品包装箱内附带的光碟中存储有本产品的控制软件以及说明文档；用户只需将光盘放 DVD 光驱中，即可读取其中文件。将光盘中文件拷贝到 windows 系统的 PC 电脑中，双击HDMatrixcontroller.exe，即可进入矩阵控制软件。

1、确认串口或网络连接至矩阵后，在串口选择处点选需要的串口端口号，单击连接，即可连接成功，可以开始通讯；网络版选择对应的 IP 地址点击连接，网络版设置参照电脑 IP 地址方式设置。

2、点击软件右上角下拉菜单，可设置软件的语言和 ID 号，无特别定义，请把矩阵的 ID 号设成 0。

3、选择输入通道号和输出通道号，点击切换即可快速完成对矩阵的切换控制。切换所有即可将输入通道切换至所有输出通道。

4、另外可以对当前情景进行保存，下次选择保存好的情景号，单击调用即可立刻还原至上次保存的情景。

5、也可以对输入和输出通道以及保存调用模式进行重命名设定。

6、EDID 某些机型可支持在线编写，进入高级设置可设置场景轮询切换。

十、常见故障及维护

■ 当矩阵所接外围显示设备图像有重影，如投影机有重影时，一般不是主机问题，可能是  投影机没有正确调好或线材质量不达标，应对投影机相应按钮进行调节或更换线材。

■ 当出现颜色丢失或无视频信号输出，可能是音视频接口接触不良或线材不太好。

■ 当遥控器不能控矩阵时：

1、先将遥控器的前面红外灯靠近机器前面的 IR，如果还是不行可能是电池没电了，请更换电池。

2、可能是遥控器坏了，请维修。

■  当软件控制不了矩阵时，检查控制软件所设定的通信口是否与所接设备的通讯口相对应；   检查电脑的通信口是否良好。

■ 矩阵切换时无相应图像输出：

1、检查相应的输入端是否有信号。（可用示波器或万用表进行检测）如果没有信号输入，有可能是输入线断了或接头松动，更换接线即可。

2、检查相应的输出端是否有信号。（可用示波器或万用表进行检测）如果没有信号输出，有可能是输出线断了或接头松了，更换接线即可。

3、检查输出端口号是否与受控端口号一致。

不属于以上三种情况，可能主机内部故障，请送专业人员进行维修。

■ 如果 LED1 灯不亮，且 LCD 无显示，操作无反应，请检查设备电源输入是否接触良好。

■ 输出图像受干扰，有可能输入输出设备没有良好接地。

■ 当拔、插音视频接口时，如果感觉到有明显的静电，有可能设备电源地线没有良好接地，请按正确方法接地，否则容易损坏主机，缩短主机寿命。

■ LCD 显示正常，通讯口有返回代码，但无图像输出或无音频输出

1、可能音视频接口松了，更换即可。

2、可能接线短路了，更换即可。

3、可能接线断路了，更换即可。

4、矩阵面板按键、通讯口、遥控器都无法控制时，可能主机内部已经损坏， 请送给专业人员进行维修

十、保修说明

请各用户认明，由购买日起，可享有一年保修服务。除邮递、运送等杂费外，保修服务免费提供。

在下列情况，本公司有权拒绝提供免费保修服务，但可提供收费维修服务： 

1.不能提供相关的购买凭证或者产品购买凭证所记载之内容与产品不符 ;

2. 产品因恶劣天气、自然等不可抗力造成的损坏；

3. 产品未按本公司提供的安装指示操作从而造成的人为损坏；

4. 产品未经本公司授权而擅自修理造成的损坏；不适当存放等从而导致的产品故障与损坏；外观有人为刮花、折断、污点、损坏等。

另注：除产品本身以外的配件、包装等，均不在保修范围之内；此保修不包括运输费用和不提供上门服务；由于产品包装被拆封与损坏以及相关配件的损坏与遗失之后会导致产品的价值产生折价，因此退货的商家应注意，产品由于退货而产生的包装费用以及配件费用，由退货方提供。